El presente sitio web www.prefabricadasconstrumater.cl es operado por Prefabricadas ConstruMater, empresa dedicada a la fabricación, venta y entrega de casas prefabricadas de madera en todo el territorio nacional de Chile.
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ConstruMater ofrece casas prefabricadas de madera en tres modelos disponibles:
Todos los modelos incluyen el traslado e instalación en el terreno del cliente dentro del territorio nacional chileno. Las imágenes y descripciones del sitio web son de carácter referencial; las especificaciones exactas serán confirmadas en el proceso de cotización.
El proceso de contratación se desarrolla en las siguientes etapas:
Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos chilenos (CLP) y corresponden a valores referenciales desde. El precio final será determinado en la cotización oficial según el modelo, ubicación de entrega y condiciones específicas del terreno.
ConstruMater no solicita anticipos, depósitos ni pagos parciales previos a la entrega. El pago total se realiza únicamente al momento de recibir la vivienda instalada y a satisfacción del cliente.
Los medios de pago aceptados serán informados en la cotización formal. ConstruMater se reserva el derecho de actualizar los precios sin previo aviso; sin embargo, el precio acordado en una cotización aceptada se mantendrá vigente por el plazo indicado en dicho documento.
ConstruMater se compromete a entregar la vivienda en el plazo estimado de 60 días hábiles desde la aceptación de la cotización, sujeto a las siguientes condiciones:
En caso de que el cliente no esté disponible en la fecha acordada sin previo aviso, ConstruMater podrá cobrar los costos adicionales de reagendamiento y traslado.
ConstruMater otorga una garantía estructural de 5 años sobre todos los modelos entregados, contados desde la fecha de instalación, que cubre:
La garantía no cubre:
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe comunicarse con ConstruMater a través de los canales oficiales descritos en la Cláusula 15, adjuntando fotografías del desperfecto y el número de pedido.
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en los siguientes términos:
Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que otorga al consumidor la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile.
El cliente declara y se compromete a:
ConstruMater no será responsable por:
La responsabilidad máxima de ConstruMater en ningún caso excederá el valor total pagado por el cliente por la vivienda objeto del reclamo.
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En caso de conflicto con consumidores, será además aplicable la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y el cliente podrá recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
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